网上买手机卖方不回复退款

如果你在网购手机时遇到商家拒绝退款的情况，确实可以依据《消费者权益保护法》来维权。该法规定，消费者享有公平交易权和依法求偿权。若商家恶意不退款，你应保留相关证据，如下单截图、聊天记录等，并向购物平台或全国消费者协会（12315平台）求助，让平台介入处理。如商家违反平台规则，将受到相应处罚，你的权益也将得到保障。
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从法律角度，确保自己权益不受损害的关键在于：一是保留好所有交易记录、聊天记录和产品图片等证据；二是在购买前仔细了解商家的信誉和产品的详细信息；三是在遇到问题时，及时与商家沟通，并寻求购物平台或消费者协会的帮助；四是如果商家存在违法行为，如欺诈、虚假宣传等，要敢于维权，向相关部门举报或提起诉讼。同时，也要提高警惕，避免陷入网络诈骗等陷阱。
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除了向购物平台求助外，你还可以采取以下途径解决商家不回复退款的问题：一是直接联系全国消费者协会（12315平台）进行投诉；二是如果商家存在欺诈行为，你还可以向市场监管部门举报，要求其依法查处；三是如果退款金额较大，你还可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。具体选择哪种方式，需根据你的实际情况和证据情况来决定。